海尔服务兵 00.00.0053 手机版

海尔服务兵是一款专门为维修人员打造设计。由海尔官方推出的，致力于为广大用户提供更多优质的维修服务！

软件特色

　　1.标准服务流程；

　　2.公开透明的价格体系；

　　3.保养、维修；

　　4.便捷的下单方式。

功能介绍

　　抢单

　　1.待抢工单详细信息，在APP首页直接展示，点击抢单按钮操作抢单，如不抢单，可点右上角叉号关闭，显示待抢单列表，选择列表中的某一条工单点击抢单即可。

　　2.如抢单成功，弹出窗口抢单成功，如抢单失败，弹出窗口抢单失败。

　　注意：待抢工单列表展示所有待抢工单明细，如存在多条待抢信息，可同时显示

　　预约时间

　　已抢工单或已派单到人工单进入我的工单界面中未预约模块，按照用户要求服务时间分解到天展示（如以前、今天、明天、以后），选中工单后，工单详细信息展开，用户电话可点击一键拨号，联系用户后在下方录入预约时间，点击右上角提交按钮，信息进入服务中状态。

　　服务中信息处理

　　1、服务中信息处理，点击最近来电、关联工单可分别查看当前工单的最近来电信息和关联工单信息。

　　2、服务中信息处理，如用户改约，可点击修改时间按钮填写改约时间和改约备注。

　　服务过程反馈

　　选中工单，点击处理工单打开工单，点击左下角服务过程反馈，不需并联的，并联交互类型选择为空，服务反馈内容常见类型可点选，如需详细说明可在服务过程反馈模块内自行备注，然后点击右上角的提交按钮。

　　结单

　　点击处理工单，扫描条码或二维码，填写购买时间，点选实际服务类型、实际服务方式后自动带出故障现象、故障原因、服务措施如不一致，再根据实际的故障现象、故障原因、服务措施选择修改，如实填写服务措施描述，收费金额逐项填写完毕，点击结单按钮。

　　备件申请

　　用手指点一下要申请备件左边的圆圈；

　　在配送方式中选择配送方式：自提 / 配送；

　　如果配送方式选择配送，则需同时输入收货地址；

　　点击提交按钮，完成备件申请。

更新日志

　　修复一些已知的BUG。