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A:每天9:00AM-10:00PM。
Q:如何成为鲜果壹号会员?
A:1.到店办理会员卡:首次充值300元即可成为鲜果壹号尊贵会员;
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A:进入鲜果壹号微信公众号-壹号会员-会员卡菜单,进入会员卡页面,点击马上去绑进行绑定,按要求填好相应资料,点击绑定按钮进行绑定,绑定成功后,进入公众号登陆会员卡首页点击门店支付,页面提示激活线上会员卡,第一次请携带实体卡至门店收银台激活请携带实体卡(会员卡)到柜台把实体卡转换为电子卡,激活后,可以查看实体卡余额,可实现支付/充值。
Q:水果买回家打开发现坏了怎么办?
A:水果属于生鲜产品,目前公司遵守退换原则,若您所购买的的水果在48小时内发现损坏,请及时拍下水果照片(确定日期)并带上购物小票到门店处理,确定水果有问题后可进行退换。
Q:水果坏了但小票扔了怎么办?
A:携带会员卡到店进行账单核查,确定水果购买记录,购买日期与损坏日期(以照片为准)必须在48小时内,否则公司无法处理。
Q:会员卡没带,报手机号码可以吗?
A:未绑定个人手机号,目前还不能实现无卡消费。若您有需求,需要到店将会员卡绑定个人手机号,即可实现无卡消费。
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