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腾讯企业QQ更名 第三季度起用新品牌RTX

作者:佚名 来源: JZ5U整理 日期:2005-8-21 0:26:08
  腾讯公司即将在第三季度正式启用新品牌RTX,中文为腾讯通,拉开了进军企业即时通信市场的序幕。

  什么是RTX?

  据腾讯公司的解释,RTX是腾讯公司的核心技术品牌,同时作为腾讯企业即时通信的产品品牌,取代原有的"企业QQ(BQQ)"。

  简而言之, RTX从字面上解释,有三重的意思:

  1、 讯公司的定位Real-time Tech eXpert(实时技术专家);
  2、 腾讯公司提供的企业产品和服务是Real-Time (实时交换、实时快递和实时扩展);
  3、 腾讯公司为客户提供Reliable Tech eXperience(可靠的技术体验)。另外,"X"的形状还代表多种通信方式的交互。

  不过,在个人交友娱乐市场上,腾讯公司将继续沿用和大力发展原有的QQ品牌。

  企业即时通信

  目前,企业网络中即时通信工具的应用非常普及。有关的调查显示,QQ等免费的个人即时通信工具在企业中的安装和使用率达到了70%以上。但是,现在的个人即时通信工具基本上是用于个人交往用途。鉴于安全和可管理性的考虑,不少公司限制员工使用即时通信。

  针对这种情况,业界曾进行深入的探讨和研究,并一致认为,加强了安全性和可管理性的企业即时通信(Enterprise Instant Messaging,EIM)将成为下一代主流的企业通信平台,可以大幅度提高企业的生产力。世界著名的IT咨询公司Gartner更提出了RTE(Real-time Enterprise),即实时企业的概念。Gartner Group认为,RTE是指企业能通过使用最新信息,在关键商务流程中消除管理和实施中的延迟,从而提高其竞争力。Gartner所做的调查表明,企业如果正确应用RTE,将使自己的收入增加15%-20%左右。Garnter的研究报告同时指出企业即时通信是实现RTE的关键技术之一。

  从BQQ到RTX

  作为亚洲最大的即时通信服务提供商,腾讯公司自然不会对巨大的企业即时通信需求坐视不理。早在2001年12月发布了RTX的前身----企业QQ(BQQ)。经过一年半年的发展,BQQ至今已经发布了6个升级版本,产品稳定性大为增加,功能也得到明显的增强。相比国外同业,BQQ更加贴近中国企业用户的使用习惯,因此BQQ的注册企业用户已经超过了七万家,每天联网对外的活跃用户近万家。有关的调查表明,95%的企业用户使用BQQ后,生产效率得到了不同程度的提高。

  腾讯此番推出RTX,不仅仅在品牌上对产品有所提升,而且在原来BQQ的基础上,更为注重提高了企业所需要的安全性、可管理性和高效性。同时,根据中国企业的实际情况,RTX强调了高实用性和易用性。

  据腾讯企业事业部工作人员透露,RTX产品将于第三季度正式发布。RTX现在的主要功能包括:即时通信,视频语音通信,手机短信(双向群发),讨论组,网络会议和组织架构目录等。未来规划的功能还将包括:远程办公室的通信支持,企业和个人服务交流,企业和企业交流,员工的出差支持,基于IM技术的呼叫中心,IP电话等等。

  另一方面,和一般的个人产品不同,RTX企业版还将会有针对的提供商用服务,例如:电话支持、软件免费升级、赠送短信套餐、Web上的企业网页介绍,甚至在QQ上发布企业的简介等等。很明显,作为企业市场的新秀,腾讯公司所做的显然是要让所有购买RTX企业版正式版软件的客户觉得物超所值。


  据称,RTX产品和技术可以用在企业的各类应用中,如ERP、OA、CRM和各种行业应用。腾讯公司将为广大第三方软件商提供二次开发API接口、SDK包和良好的技术支持。

  在BQQ正式更名为RTX后,腾讯公司还表示:将继续在网上提供有部分功能限制的RTX测试版,供大家测试参考。

  腾讯此番启用新品牌RTX,无疑是想在刚刚兴起的企业即时通信市场里面先拨头筹。但愿在脱离了QQ、聊天、娱乐等元素后,腾讯RTX能在企业市场上充分发挥其技术优势,帮助中国企业实现信息的实时化。

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