腾讯qq云盘再发声明，盘复了前沿数控文件系统元数据损坏的技术缘由，腾讯称该毛病缘起于因磁盘静默错误招致的单副本数据错误，再加上数据迁移过程中的两次不标准的操作，招致云盘的三副本平安机制失效，并最终招致数据完好性受损，这种受损也是很费事的，那么要怎样处理这个难题呢？下面小编就来带大家看看把！
腾讯qq云盘复数据损坏技术缘由 倡议开快照功用图一
关于客户“前沿数控”数据完好性受损的技术复盘：
近日，腾讯云客户北京清博数控科技有限公司所属“前沿数控”平台一块操作系统云盘发作毛病，招致该客户的文件系统元数据损坏，我们对客户业务所受影响表示诚挚歉意。同时，我们也对此次毛病过程停止了深化的技术复盘。
腾讯qq云盘复数据损坏技术缘由 倡议开快照功用图二
复盘发现，该毛病缘起于因磁盘静默错误招致的单副本数据错误，再加上数据迁移过程中的两次不标准的操作，招致云盘的三副本平安机制失效，并最终招致客户数据完好性受损。
痛定思痛，腾讯云希望在尽力协助客户处理本次问题的同时，也经过相关机制的优化防止相似状况的再度发作。
毛病过程复盘：
当天上午11:57，我们的运维人员收到仓库Ⅰ空间运用率过高告警，准备发起搬迁扩容；在14:05时，运维人员从仓库Ⅰ选择了一批云盘搬迁至新仓库Ⅱ，为了加速搬迁，手动关闭了迁移过程中的数据校验；在20:27搬迁完成之后，运维人员将客户的云盘访问切至仓库Ⅱ，同时为了释放空间，对仓库Ⅰ中的源数据发起了回收操作；到20:30监控发现仓库Ⅱ局部云盘呈现IO异常。
毛病缘由复盘：
本次事故来源自因磁盘静默错误招致的单副本数据错误，再由于数据迁移过程中的不标准操作，招致异常数据扩散至三副本，进而招致客户数据完好性受损。
数据搬迁过程中的违规操作主要如下两点：
第一是正常数据搬迁流程默许开启数据校验，开启之后能够有效发现并躲避源端数据异常，保证搬迁数据正确性，但是运维人员为了加速完成搬迁任务，违规关闭了数据校验；
第二是正常数据搬迁完成之后，源仓库数据应保存24小时，用于搬迁异常状况下的数据恢复，但是运维人员为了尽快降低仓库运用率，违规对源仓库停止了数据回收。
因这些错误操作的连续影响，招致该客户数据完好性受损，给客户的正常业务运转形成影响，腾讯云对此再次表示最诚恳的歉意。
改良措施：
经过技术复盘，腾讯云技术团队深化到每个环节，经过义务到人与流程闭环的左右开弓，相应作出如下的增强和改良措施：
首先，我们将全面审视一切的数据流程，触及数据平安的流程自动化闭环，进一步提升我们常规运维自动化和流程化，降低人工干预。同时把全流程的数据平安校验作为系统的常开功用，不允许被关闭。
腾讯qq云盘复数据损坏技术缘由 倡议开快照功用图三
其次，针对物理硬盘静默数据错误，在当前用户访问途径数据校验自愈的根底上，我们优化现有巡检机制，经过优先巡检主副本数据块、跳过近期用户访问过的正确数据块等办法，加速发现该类错误，停止数据修复。
进一步倡议：
腾讯qq云盘自2016年3月以来不断在提供免费的快照功用，能够对重要数据停止定期备份。同时出于对客户数据隐私性和平安性的思索，客户能够自在选择开启或者不开启这一免费功用。腾讯云在这里也呼吁客户开启这一功用，进一步提升本身数据的平安性。