差旅壹号app V6.9.5.0 正式版

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软件特色

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差旅壹号怎么样
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常见问题

提交订单时输入姓名需注意哪些问题?
1、乘客姓名必须与登机时所使用证件上的名字一致;
2、持护照登机的外宾，必须按照护照顺序区分姓与名，中间用/隔开;
3、乘客姓名有生僻字，用拼音代替，具体表示方法如下：
姓为生僻字：姓与名都用拼音代替，姓、名之间用/隔开，如zhou/yan或zhou/xiaoyan。
名为生僻字：姓用汉字，名用拼音代替，如周yan或周xiaoyan。
我要提交退/改签，为什么我在平台查询不到两个月之前的订单?
说明：系统会自动将两个月之前的数据进行归档处理，所以您在正常的业务操作中可能无法查询到两个月之前的订单，在历史订单恢复处查询到的所在订单都是已进行归档处理的订单，如果需要处理两个月之前的订单，需要先从历史订单库恢复到业务系统中，再进行处理。 恢复方式：订单查询历史订单恢复选择创建时间(或是点清除条件)输入PNR编号或乘客姓名点查询在相应的订单后的操作处点恢复订单提示恢复成功
备注：恢复后的订单即可在订单查询处查看，也可提交相应的退改签申请。
乘客证件号输错了，可以在平台上修改吗?
可以。具体操作步骤为：订单查询修改证件号查询到订单点修改证件号录入新证件号点修改证件号。
备注：如果在平台修改证件号时不成功，请及时联系平台客服帮修改
如果网站繁忙，无法修改成功，请及时联系平台客服修改。
为什么我看到我的订单显示已经退款，但我还有查收到这笔款呢?
517的退款支持原路返回。
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如果选择网银支付，输入了未激活的支付宝帐号，退款会退至网银(27个工作日到帐)。