宁夏读者刘海燕问:我的一只一向使用良好的ADSL“猫”，突然无法上网了？可能是什么原因？如何应对？
答:出现这样的问题，可能的原因很多，在排除硬件损坏和线路损坏的情况下，主要可能有如下原因:
(1)网络设备过热而出现工作不稳定的情况。
(2)IP调整过程中的自动断线。
(3)电信局网络系统崩溃，这种情况出现的几率也很小，不过偶尔也可能发生。
解决办法:如果是网络设备过热出现工作不稳定的情况，一般来说这样的情况下设备马上可以自动连接上；由于ADSL Modem的发热量还是比较大，手摸上去就很烫，为了设备稳定地工作，还是将其放置在通风比较好的地方。由于ADSL的IP地址是动态分配的，因此刚好有时候其IP要调整，就会出现突然掉线的情况，这种情况一般不需要在意，几秒钟之后就可以自动连接上，如果连不上，按一下RESET IO键关闭，然后再启动，就可以连接上了。如果以上都不能解决问题，可以电话咨询你的ISP，确定一下是否是网络中心出现了问题。